La Universidad Iberoamericana (Unibe), como parte de su compromiso con la excelencia y la innovación en los servicios, se unió a CardNET para el lanzamiento de Aurora, su nueva asistente virtual alimentada por inteligencia artificial, creada para gestionar los servicios y pagos de la universidad.
Aurora es un ecosistema de servicios multilingüe y multinivel que integra las capacidades de la inteligencia artificial generativa con grandes fuentes de datos institucionales. Desarrollada con tecnología de punta, brinda atención ágil y personalizada a estudiantes activos y potenciales, egresados, docentes y colaboradores. Sus funcionalidades abarcan la gestión integral de admisiones y matrículas, servicios especializados, procesamiento eficiente de pagos y documentación académica, y consultas en tiempo real.
Eficiencia
Al permitir su interacción por WhatsApp y correo electrónico, por texto y por voz, la nueva asistente virtual de Unibe transformará la experiencia de servicio, mejorará la accesibilidad en la comunicación y sumará eficiencia a los procesos universitarios.
El evento de presentación contó con la participación de autoridades académicas de Unibe, ejecutivos de CardNET y representantes de centros educativos e invitados especiales.
La rectora, doctora Odile Camilo Vincent, afirmó que Aurora representa la visión institucional de una universidad en constante evolución, comprometida con la excelencia y con elevar la experiencia de los miembros de su comunidad.
Esta asistente virtual es un salto cualitativo en la optimización de procesos institucionales, que empodera a la comunidad universitaria con herramientas digitales que simplifican significativamente sus gestiones académicas y administrativas.
Muestra de compromiso con la innovación
En representación de CardNET, su vicepresidente Negocios de Adquirencia, Jiménez, habló sobre esta alianza estratégica con Unibe, y destacó: “Para CardNET, ser parte del desarrollo de Aurora es una muestra de nuestro compromiso con la innovación y la transformación digital en el sector educativo. Esta solución agiliza la gestión de pagos y servicios universitarios”.
