El sistema de Salud en República Dominicana debe de enfocar sus esfuerzos en mejorar la calidad de la atención, del servicio y de los procesos, así como las competencias y habilidades del personal, a través de una gestión mucho más eficiente.
En otros países se están conformando estrategias para repensar sobre los motores del cambio en la gestión de salud; siendo factores claves el análisis de la sostenibilidad económica, el rol del nuevo paciente que está mucho más informado, activo y exigente. Factores como la innovación y el aporte tecnológico, así como la modificación del perfil y competencias profesionales de quienes gestionan los servicios de salud.
La afirmación la hizo Kenia González, Directora de la división de capacitación y consultoría de Serenc Group Comunicación Creativa, durante la graduación de 39 profesionales del Diplomado en Gerencia Estratégica de Salud, que imparte la empresa en Santo Domingo y en Santiago.
González dijo que, de acuerdo a análisis internacionales sobre la materia, los nuevos modelos de salud exigen tomar en cuenta estos criterios para garantizar la sostenibilidad, mejorar la eficiencia y resultados de los centros de salud y hospitales.
En el Diplomado participaron médicos, enfermeras y personal administrativo de importantes centros de salud, quienes ocupan posiciones de Dirección, Gerencia y mandos medios.
La capacitación tiene el objetivo de presentar y promover en los participantes la adquisición de conocimientos para que puedan planificar y gestionar los procesos médicos y administrativos, con estándares de calidad y seguridad en la atención al paciente, haciéndolos más eficientes y productivos. Se estaba llevando a cabo desde el mes de octubre en el Hotel Barceló Santo Domingo y en el Hodelpa Garden Court de Santiago.
En el marco del evento, Kenia González, reiteró el compromiso que asumen los egresados para contribuir a que se genere un cambio que mejore el modelo de gestión de salud del país. Igualmente, aseguró que la participación en este tipo de capacitaciones garantiza a los centros de salud contar con personal calificado, con herramientas y conocimientos que comienzan a aplicar de manera inmediata.
Dentro de los temas que se abordaron en el trascurso del Diplomado están: Planificación Estratégica y por Procesos, Gestión del Servicio, Gestión de Facturación y Tarifarios con ARS, Calidad y Auditoría Médica, Gestión de la Seguridad del Paciente, Indicadores Claves de Desempeño en Salud, y finalmente Comunicación, Liderazgo y Gestión del Personal.
La empresa tiene programado iniciar el próximo Diplomado en el mes de febrero 2017. Los interesados en participar deben escribir al correo electrónico [email protected] o llamar a los teléfonos (809) 591-4140 / (809) 591-2612.
